Ringkasan
Sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku tentang perlindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda bahwa data Anda akan diintegrasikan ke dalam sistem pemrosesan milik TRANSITUBE yang kantor terdaftarnya berlokasi di 86 Avenue Louis Roche, 92230 Gennevilliers – Prancis – Tel.: 01 40 85 17 00 – Email: contact@transitube.com
Pengontrol Data
Dalam arti Pasal 4.7 GDPR, TRANSITUBE bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi yang dikumpulkan di situs web TRANSITUBE.COM. TRANSITUBE menentukan tujuan dan sarana operasi pemrosesan yang dilakukan.
Hubungi DPO:
Mengapa TRANSITUBE mengumpulkan data pribadi?
TRANSITUBE mengumpulkan data untuk beberapa tujuan yang dijelaskan di bawah ini: analisis perilaku konsultasi situs web, pelaksanaan operasi penjualan, layanan purna jual, dan canvassing komersial. Beberapa data dikumpulkan secara otomatis. Anda kemudian diberi tahu dengan cermat sebelumnya. Koleksi lain diwajibkan oleh hukum dan / atau peraturan (misalnya untuk persiapan faktur), yang lain memiliki kepentingan strategis dan komersial dan memerlukan pengumpulan persetujuan Anda sebelumnya. TRANSITUBE memastikan dalam setiap kasus untuk mematuhi peraturan yang persyaratannya bervariasi dari informasi sederhana hingga pengumpulan perjanjian Anda sebelumnya.
1. Data yang dikumpulkan secara otomatis
Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menjelajahi situs kami. Data-data tersebut adalah sebagai berikut:
- perangkat dan browser yang digunakan
- Alamat IP
- tanggal dan waktu navigasi Anda
- riwayat penjelajahan Anda
Agar pengumpulan data ini diizinkan oleh peraturan, kami memberi Anda mekanisme opt-out dengan memperbarui preferensi kontak Anda di bagian "akun saya" di situs web kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan. Kemungkinan ini dapat digunakan di semua browser, dan semua jenis terminal (termasuk smartphone dan tablet). Hubungi kami jika Anda melihat ada kesulitan dalam menggunakan mekanisme ini. Sesuai dengan peraturan, kami juga menginformasikan kepada Anda bahwa:
- Data yang dikumpulkan tidak diperiksa silang dengan operasi pemrosesan lainnya (file pelanggan atau statistik kehadiran situs lain misalnya).
- Data yang dikumpulkan dengan cara ini hanya menimbulkan produksi statistik anonim
- Kami tidak melacak penjelajahan Anda di situs web lain.
- Alamat IP yang dikumpulkan tidak memungkinkan untuk mendapatkan geolokasi yang lebih tepat daripada skala kota:
- Data ini tidak disimpan lebih dari 13 bulan sejak kunjungan pertama Anda.
- Data lalu lintas mentah yang mengaitkan pengidentifikasi juga tidak boleh disimpan selama lebih dari 13 bulan.
Setiap pengumpulan data yang melampaui yang dimaksudkan untuk memberi makan statistik ini menimbulkan pengumpulan persetujuan Anda sebelumnya jika tidak dibantu atas dasar hukum lain.
2. Data yang dikumpulkan saat membuat akun pelanggan Anda dan saat melakukan pemesanan
Untuk membuat akun Anda dan mengakses proses pemesanan, Anda harus memberi kami informasi perusahaan Anda serta informasi kontak, yang dianggap pribadi: nama Anda, detail kontak Anda (email dan alamat pos dan nomor telepon), informasi perbankan Anda. Dasar hukum untuk pengumpulan dan pemrosesan tersebut adalah Pasal 6.1.b peraturan (UE) 2016/679 PARLEMEN EROPA DAN DEWAN 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang pergerakan bebas data tersebut, dan mencabut Arahan 95/46 / EC (Peraturan Perlindungan Data Umum atau "GDPR").
3. Data yang dikumpulkan saat Anda menghubungi layanan pelanggan
Anda dapat memberi kami data pribadi saat Anda menghubungi layanan pelanggan, sehingga kami dapat memproses permintaan Anda. Di sini sekali lagi dasar hukumnya adalah Pasal 6.1.b GDPR. Dasar hukum untuk pengumpulan dan pemrosesan tersebut adalah Pasal 6.1.b peraturan (UE) 2016/679 PARLEMEN EROPA DAN DEWAN 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang pergerakan bebas data tersebut, dan mencabut Arahan 95/46 / EC (Peraturan Perlindungan Data Umum atau "GDPR").
Penyimpanan data
Sesuai dengan peraturan yang berlaku, TRANSITUBE memberi tahu Anda bahwa data akan disimpan selama periode yang sangat diperlukan untuk pemrosesannya, sesuai dengan peraturan yang berlaku secara lokal. Misalnya, sesuai dengan hukum Prancis, kami berkewajiban untuk menyimpan informasi pembayaran dan penagihan untuk jangka waktu 10 tahun.
Pemrosesan data
TRANSITUBE menginformasikan akan melakukan pengolahan data secara sah, adil, transparan, memadai, relevan, terbatas, akurat dan up-to-date. Inilah sebabnya mengapa TRANSITUBE berjanji untuk mengambil semua tindakan yang wajar untuk memastikan bahwa mereka dihapus atau diperbaiki tanpa penundaan ketika tidak akurat. Agen TRANSITUBE mungkin perlu menghubungi Anda melalui telepon untuk memastikan kesesuaian informasi yang diberikan. TRANSITUBE akan memproses data Anda untuk memenuhi kewajiban kontraktualnya untuk pencetakan pesanan Anda dan pengelolaan akun pelanggan Anda. Tanpa data ini, kami mungkin tidak dapat mengenakan biaya untuk layanan yang dipesan. TRANSITUBE juga akan memproses informasi Anda untuk mengirimkan penawaran promosi dan informasi produk kepada Anda jika Anda telah memberikan persetujuan untuk melakukannya. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk menerima informasi pemasaran dan produk kapan saja dengan memperbarui preferensi kontak Anda di bagian "akun saya" di situs web kami atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
Hak pengguna
Sesuai dengan Pasal 15 hingga 22 GDPR, mengenai data yang kami miliki tentang Anda, Anda memiliki hak-hak berikut:
- hak akses (Pasal 15 GDPR)
- hak untuk perbaikan (Pasal 16 GDPR)
- hak untuk menghapus (Pasal 17 GDPR)
- hak untuk membatasi pemrosesan (Pasal 18 GDPR)
- hak atas pemberitahuan data: perbaikan, penghapusan, pembatasan (Pasal 19 GDPR)
- hak atas portabilitas data (Pasal 20 GDPR)
- hak untuk menolak (Pasal 21 GDPR)
- hak untuk tidak diprofilkan ( (Pasal 22 GDPR)
Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mengirimkan permintaan Anda ke alamat pos berikut: TRANSITUBE atau ke alamat email TRANSITUBE. Setiap permintaan untuk menggunakan hak harus disertai dengan salinan bukti identitas yang valid untuk memungkinkan kami memastikan bahwa permintaan yang dibuat berasal dari pemegang sah data yang bersangkutan. Anda juga dapat menghubungi otoritas pengawas yang kompeten (CNIL) untuk menyampaikan keluhan yang Anda anggap tepat.
Transfer data
TRANSITUBE dapat mentransfer data ketika ini diperlukan untuk pengelolaan permintaan instalasi yang dibuat dari bentuk situs, atau untuk pengiriman pesanan (misalnya kepada subkontraktor seperti installer untuk kualifikasi proyek instalasi Anda, desainer grafis dan / atau bengkel atau operator seperti DHL, TNT, UPS, dan La Poste). Transfer data ini akan dilakukan sesuai dengan jaminan, tindakan, dan hak yang diatur oleh undang-undang yang berlaku untuk perlindungan data pribadi dan sesuai dengan kebijakan privasi ini.
Periode penyimpanan data
Periode penyimpanan data Anda bervariasi sesuai dengan keadaan hukum dan ketika batasannya kurang, sesuai dengan rekomendasi CNIL dan kebutuhan kami. Misalnya, kami harus menyimpan faktur secara legal untuk jangka waktu 10 tahun. Oleh karena itu, data penagihan disimpan selama 10 tahun. Sebagai indikasi, Anda akan menemukan dalam tabel terlampir periode retensi data utama yang diterapkan oleh TRANSITUBE:
| Jenis pemrosesan data | Tujuan pemrosesan | Dasar hukum untuk pemrosesan | Umur simpan | Komentar (standar CNIL yang disederhanakan hanya memiliki nilai indikatif sejak 25.05.2018. Repositori masa depan diharapkan.) |
| File penjualan dan pemasaran | Manajemen file pelanggan dan prospek | Pasal 6.1.b GDPR | Data yang tidak dapat disimpan di luar periode retensi yang sangat diperlukan untuk pengelolaan hubungan komersial, dengan pengecualian | Standar CNIL NS-048 yang disederhanakan |
| Manajemen pesanan | Pasal L123-22 paragraf 2 dari Kode Komersial Prancis | 10 tahun | ||
| Hubungan pelanggan/layanan purna jual | – Manajemen hubungan komersial – Prospecting | - Pasal L123-22 paragraf 2 dari Kode Komersial Prancis - Pasal 6.1.b GDPR | Standar CNIL NS-048 yang disederhanakan | |
| Penggunaan area pelanggan | Pasal 6.1.b GDPR | Data yang tidak dapat disimpan di luar periode retensi yang sangat diperlukan untuk pengelolaan hubungan komersial, dengan pengecualian | ||
| Pencarian prospek komersial elektronik | Pasal 6.1.a GDPR | 3 tahun dari koleksi mereka oleh pengontrol atau kontak terakhir dari prospek | Standar CNIL NS-048 yang disederhanakan |
Presentasi cookie
Istilah "Cookie" mencakup semua cookie atau pelacak yang disimpan dan/atau dibaca di perangkat (komputer, ponsel, tablet), misalnya saat berkonsultasi dengan situs web. Sebagai bagian dari kunjungan Anda ke situs web ini, informasi yang berkaitan dengan penjelajahan Anda dapat dicatat pada peralatan Anda dalam file cookie yang ditempatkan oleh kami atau oleh pihak ketiga. Cookie mungkin berisi beberapa data: nama server yang menyimpannya; pengidentifikasi dalam bentuk nomor unik; tanggal kedaluwarsa ... Informasi ini dapat disimpan di komputer Anda dalam file teks sederhana yang diakses server untuk membaca dan menyimpan informasi. Untuk apa cookie yang dapat disimpan di perangkat Anda digunakan dan bagaimana cara mengelolanya? Cookie memiliki fungsi yang berbeda.
- 1. COOKIE TEKNIS
Cookie teknis melayani tujuan teknis, untuk memfasilitasi navigasi di situs web kami. Cookie teknis ini memungkinkan untuk mengidentifikasi Anda untuk membantu Anda mengisi formulir atau bidang tertentu, dan untuk meningkatkan navigasi Anda. Cookie teknis juga memungkinkan untuk menerapkan langkah-langkah keamanan atau mempertimbangkan beberapa pilihan Anda, seperti bahasa. Cookie ini hanya untuk tujuan mengoperasikan situs ini. Mereka dapat ditempatkan dan dibaca di perangkat Anda tanpa memerlukan persetujuan Anda.
| NAMA COOKIE | TUJUAN COOKIE | DURASI COOKIE |
|---|---|---|
| wp-pengaturan-waktu | Memungkinkan Anda menyimpan preferensi penggunaan Anda. | 13 BULAN |
| wordpress_test_cookie | Memeriksa apakah cookie diaktifkan di perangkat Anda untuk memberikan pengalaman pengguna yang sesuai. | Tidak |
| axeptio_cookies | Memungkinkan Anda untuk menampilkan spanduk cookie. | Tidak |
| wp-wpml_current_language | Untuk menyimpan pengaturan bahasa. | 1 hari |
| itsec-hb-login | Memungkinkan Anda menyembunyikan URL login WordPress | 10 menit |
Status dasar: cookie diaktifkan.
- 2. COOKIE PENGUKURAN AUDIENS
Cookie pengukuran audiens memungkinkan untuk mengukur audiens dari berbagai konten dan bagian dari situs ini, dan untuk memahami secara khusus bagaimana pengguna tiba di situs. Situs web ini tidak melakukan iklan. Kami menggunakan pelacakan Google Analytics yang dianonimkan. Tiga nilai terakhir dari alamat IP Anda hilang untuk dianonimkan. data ini digunakan untuk melacak audiens situs web. PENGATURAN COOKIE PENGUKURAN AUDIENS: GOOGLE ANALYTICS Memungkinkan Anda mengelola tag (seperti tag JavaScript untuk pelacakan dan pengoptimalan pemasaran) di situs Google Analytics, dan tag Google.
| NAMA COOKIE | TUJUAN COOKIE | DURASI COOKIE |
|---|---|---|
| _ga | Digunakan untuk membedakan pengunjung situs. | 13 BULAN |
| _gat | Digunakan untuk membatasi throughput permintaan. Jika Google Analytics disebarkan melalui Google Tag Manager, cookie ini akan diberi nama _dc_gtm_gtm_. | 10 menit |
| _gid | Cookie ini digunakan oleh Google Universal Analytics untuk merekam pengidentifikasi unik untuk menghasilkan data statistik tentang bagaimana pengunjung menggunakan situs. | 1 hari |
Status dasar: cookie yang diaktifkan untuk mengumpulkan statistik anonim. MENGATUR COOKIE GDPR: AXEPTIO
| NAMA COOKIE | TUJUAN COOKIE | DURASI COOKIE |
|---|---|---|
| axeptio_cookies | Mempertahankan preferensi mengenai persetujuan/penolakan penyimpanan cookie. | 11 BULAN |
Status dasar: cookie diaktifkan.
- Durasi penyimpanan cookie
Cookie yang disimpan di terminal Anda atau elemen lain yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda untuk tujuan statistik atau audiens akan memiliki masa pakai yang wajar terkait dengan tujuan pemrosesan yang dipertimbangkan dalam batas maksimum tiga belas (13) bulan, periode ini tidak diperpanjang secara otomatis selama kunjungan baru Anda ke SITUS. Selain itu, data lalu lintas mentah yang terkait dengan pengidentifikasi dihapus atau dianonimkan.
Kami menggunakan berbagai jenis cookie. Cookie Google Analytics dianonimkan dengan sempurna dan oleh karena itu dapat dibuat tanpa izin Anda. Data yang dikumpulkan digunakan untuk mengoptimalkan pengoperasian situs web, untuk lebih memenuhi harapan Anda. Cookie lain digunakan untuk mempersonalisasi konten dan menganalisis lalu lintas di situs web kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie dan tujuannya, kunjungi situs web cookiedatabase.org
Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 10 Februari 2021. Dari waktu ke waktu, TRANSITUBE dapat membuat perubahan pada kebijakan privasinya dan memperbaruinya di situs webnya. Setiap pembaruannya akan diberitahukan kepada Anda dengan adanya sisipan yang mudah diidentifikasi di situs web kami dan / atau pengiriman email informasi.